Política de devoluciones y reembolsos

PLAZO DE DEVOLUCIÓN

Se podrán tramitar las devoluciones hasta 24 horas después de la recepción de la planta. Las reclamaciones tendrán que estar debidamente justificadas aportando fotos.

Pasadas las 24 horas de la recepción no será posible realizar la devolución.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

El producto deberá estar en perfectas condiciones, sin utilizar y en su embalaje original.

Aquellas devoluciones realizadas sin su embalaje original pueden sufrir una depreciación, pudiendo repercutir dicha pérdida de valor en el importe a devolver.

Retorno del Producto
MorenoPlant se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la recogida de la planta que vaya a ser devuelta.

Devolución y Reembolso del Dinero

Si con la devolución se solicita la devolución del dinero, el reembolso tardará entre uno y tres días hábiles a contar desde la fecha de recepción del producto por MorenoPlant.

Problemas de Calidad

En el caso que exista algún problema relativo a la Garantía de los artículos, antes de enviar cualquier producto, debe ponerse en contacto con MorenoPlant para que le indiquemos el proceder concreto.